Termenii și condițiile generale de utilizare aplicabile (denumite în continuare „Termeni și condiții”) guvernează accesul sau utilizarea Site-ului web și a Aplicației puse la dispoziție de RENAULT SAS, având un capital de 533 941 113 €, cu sediul social în 13-15 Quai le Gallo – 92 513 Boulogne-Billancourt, înregistrată la Registrul Comerțului din Nanterre cu nr. 780 129 987 (denumită în continuare „RENAULT”).
RENAULT își rezervă dreptul de a modifica și/sau actualiza Termenii și condițiile prezente în orice moment și fără o notificare prealabilă a Utilizatorilor. Modificările vor intra în vigoare odată cu postarea de către RENAULT a Termenilor și condițiilor actualizate.
Termenii și condițiile care guvernează contractul sunt cele în vigoare la data conectării și utilizării Aplicației și/sau a Site-ului web de către Utilizator, al cărui acces sau utilizare continuă a Serviciilor după o astfel de înregistrare constituie consimțământul său de a respecta Termenii și condițiile modificate.
VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE PREZENȚII TERMENI, ÎNAINTE DE A VĂ EXPRIMA ACORDUL ÎN APLICAȚIE SAU PE SITE-UL WEB ȘI DE A ACCESA SAU UTILIZA SERVICIILE
Definiții
În sensul prezentului document:
„Aplicație” sau „MYR App” se referă la aplicația software „MY Renault” editată și furnizată de RENAULT, care oferă acces la Servicii. Aplicația include, de asemenea, conținut, software, programe, instrumente (programare, navigație etc.), baze de date, sisteme de operare, documentație și toate celelalte elemente și servicii componente, actualizări și versiuni noi ale aplicației care pot fi realizate de către RENAULT.
„Conținut” înseamnă, fără limitare, structura aplicației și/sau a Site-ului web, conținut editorial, desene, ilustrații, imagini, fotografii, hărți grafice, mărci comerciale, logo-uri, acronime, denumiri ale companiei, lucrări audiovizuale, lucrări multimedia, conținut vizual, conținut audio și sonor, precum și orice alt conținut prezent în Aplicație și/sau Site-ul web.
„Servicii” se referă la diferitele caracteristici și servicii oferite în cadrul Aplicației și/sau Site-ului web.
„Contract de servicii” se referă la Termenii și condițiile generale de vânzare a Serviciilor conectate.
„Utilizator” sau „Dumneavoastră” se referă la un client potențial sau curent al Renault care a descărcat Aplicația și/sau navighează pe Site pentru utilizare strict personală și non-comercială, fără scop lucrativ și direct sau indirect.
„Vehicul” se referă la orice vehicul al mărcii Renault.
„Site web” sau „MYR Web” se referă la setul de date și informații disponibile pe internet la următoarea adresă unică: https://myr.renault.ro/
Scopul Aplicației
MYR App permite utilizatorului să simplifice utilizarea și să păstreze controlul vehiculului său, să economisească timp și să aibă un sentiment de siguranță.
Accesul la toate sau o la o parte a serviciilor depinde de (i) modelul vehiculului, (ii) tipul de conectivitate a vehiculului, (iii) un contract de servicii valabil și (iv) prima înmatriculare a vehiculului.
Sub rezerva criteriilor de accesibilitate menționate mai sus, vă punem la dispoziție o gamă de Servicii conectate și ne-conectate.
Serviciile sunt următoarele:
• Gestionarea datelor profilului și consimțământul privind canalele de contact;
• Gestionarea Vehiculului (adăugare / ștergere vehicul, acces la kilometraj, caracteristici și mentenanța dinamică/statică, gestionare istoric activități de mentenanță) pe baza informațiilor actualizate, furnizate în timpul vizitelor în service sau prin sincronizarea vehiculului cu contul de utilizator
• Funcția de găsire a vehiculului în orice loc și ghidare pentru a ajunge la acesta
• Planificarea călătoriei și trimiterea destinației către Vehicul
• Ghid de navigație pe ultima parte a traseului după parcarea Vehiculului
• Acțiuni la distanță (i) Închidere/deschidere ușă, (ii) activarea claxonului sau a luminilor vehiculului pentru a-l localiza cu ușurință în parcare, (iii) pornirea motorului pentru a pre-condiționa vehiculul
• Servicii specifice pentru vehiculele electrice (EV):
- Informarea de la distanță cu privire la starea încărcării;
- Planificarea încărcării în afara orelor de vârf, pentru a economisi bani, programând în avans încărcarea;
- Planificarea controlului climatic pentru a asigura confortul și a optimiza economisirea bateriei;
- Aflarea poziției locului de încărcare pentru a găsi cele mai apropiate locuri de încărcare disponibile, verificarea disponibilității și planificarea unei rute;
- Estimarea duratei generale a călătoriei și/sau ghidare către locul de încărcare cel mai relevant
Această listă nu este exhaustivă și poate fi modificată în orice moment de către RENAULT fără nicio răspundere din partea societății.
Scopul Site-ului web
MYR Web permite Utilizatorului:
- gestionarea datelor profilului
- acces la R-LINK Store și Renault EASY CONNECT Store pentru achiziționarea/descărcarea serviciilor conectate, gestionarea și statusul ofertei și descărcarea actualizărilor.
Descărcarea Aplicației
Aplicația poate fi accesată de pe un telefon mobil sau de pe o tabletă compatibilă, cu rezoluție limitată de afișare.
Poate fi descărcată gratuit pe dispozitivul Apple iOS și/sau Android al Utilizatorului de pe platformele Apple Store și, respectiv, Google Play Store Google.
Contul de Utilizator
Pentru a accesa Serviciile, Utilizatorul trebuie să se înregistreze și să mențină activ un cont personal de Servicii pentru Utilizator.
La prima utilizare a MYR App și/sau MYR Web, Utilizatorul trebuie să creeze un cont prin intermediul formularului de înregistrare.
După crearea contului, utilizatorul va primi un email pentru validarea înregistrării.
Accesul la Servicii se face prin introducerea adresei de email și a parolei.
Dacă contul este inactiv pentru o perioadă de trei (3) ani, acesta va fi este dezactivat.
Conectivitatea Vehiculului
Pentru utilizarea Serviciilor și a caracteristicilor Aplicației, dispozitivul mobilul și vehiculul dumneavoastră trebuie să aibă capacitățile funcționale necesare, iar rețeaua de telefonie mobilă să fie operațională.
Conectarea Vehiculului la dispozitivul mobil
Conexiunea dintre telefonul mobil pe care a fost descărcată Aplicația și Vehiculul Utilizatorului se realizează prin identificarea prealabilă a Vehiculului în contul Utilizatorului.
Dacă dețineți mai multe vehicule, ele vor fi înregistrate în același cont de utilizator.
Accesul optimizat la servicii necesită:
1. activarea localizării geografice a telefonului mobil,
2. conectarea Vehiculului la telefonul mobil (prin codul de activare pentru vehicule electrice)
Licența de utilizator
RENAULT acordă Utilizatorului dreptul personal, neexclusiv, revocabil, netransmisibil, valabil la nivel internațional și gratuit de a utiliza Aplicația, Conținutul și Serviciile exclusiv pentru scopurile proprii ale Utilizatorului în legătură cu Utilizarea Aplicației și a Serviciilor, excluzând orice alt scop.
Utilizatorului i se interzice strict accesul și/sau utilizarea componentelor software ale Aplicației.
Utilizatorul nu dobândește niciun drept asupra Aplicației, Conținutului și/sau Serviciilor, altele decât cele acordate prin prezentul document.
Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul se angajează:
- să descarce Aplicația pe echipamentul său exclusiv pentru uz personal și non-comercial;
- să nu reproducă, nici măcar temporar și/sau parțial, Aplicația și/sau Conținutul, prin orice mijloace și în orice formă;
- să nu utilizeze niciun software sau procese concepute pentru a copia Conținutul;
- să nu adapteze, să modifice, să traducă, să transcrie, să compileze, să decompileze, să asambleze, să dezasambleze integral sau parțial Aplicația și/sau Site-ul web, Serviciile și/sau Conținutul;
- să nu exporte Aplicația și/sau Site-ul web și/sau să o îmbine cu alte programe informatice;
- să informeze RENAULT dacă are cunoștință de un act de piraterie și/sau o utilizare ilegală sau necontractuală a Aplicației și/sau a Site-ului web și/sau a Conținutului acestora;
- să descarce în Aplicație exclusiv elemente care privesc
Vehiculul său și/sau care nu contravin bunei moravuri și ordinii publice (cum ar fi, dar fără a se limita la conținut rasial, pornografic sau sexual).
Disponibilitatea Aplicației și/sau a Site-ului web
RENAULT se angajează să depună toate eforturile pentru a asigura accesul, consultarea și utilizarea Aplicației și/sau a Site-ului web.
Aplicația este accesibilă în mod continuu, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a evenimentelor care nu sunt sub controlul RENAULT, și poate face oricând obiectul unor întreruperi și intervenții de mentenanță necesare pentru buna funcționare a Aplicației și/sau a site-ului Web.
Exonerare de răspundere
În măsura permisă de legile și reglementările aplicabile, RENAULT își asumă orice răspundere pentru utilizarea Aplicației și/sau a Site-ului web și orice garanție, expresă sau implicită, cu privire la viteza, performanța sau calitatea Aplicației și/sau Site-ului web. Accesul la Aplicație și/sau la Site-ul web poate fi suspendat temporar și periodic din motive tehnice – de exemplu, intervenții tehnice și de altă natură efectuate asupra sistemelor RENAULT pentru a asigura buna funcționare a Serviciilor sau îmbunătățirea acestora (mentenanță, actualizări software ale sistemelor etc.) sau defecțiuni ale sistemelor de telecomunicații atribuite operatorilor de rețele de telefonie.
RENAULT va lua toate măsurile rezonabile pentru a remedia aceste întreruperi fără întârziere sau pentru a facilita corectarea acestora.
Accesul la și utilizarea Aplicației și/sau a site-ului Web se fac pe riscul utilizatorului. Utilizatorul este responsabil pentru luarea tuturor măsurilor adecvate pentru protejarea propriilor sale date și/sau a propriului software stocat pe telefonul mobil și tabletă împotriva oricărei încălcări.
RENAULT va fi eliberat de orice răspundere în următoarele situații:
- în cazul nerespectării de către Utilizator a Termenilor și condițiilor prezente;
- în cazul unei defecțiuni a Aplicației și/sau a site-ului Web datorate unei cauze, voluntare sau involuntare, atribuite Utilizatorului sau unei terțe părți sau unui act rău intenționat, software-ului, telefonului/tabletei, interfeței sau oricărui alt produs al Utilizatorului;
- în cazul unei defecțiuni a rețelei de comunicare a Utilizatorului, indiferent de cauză;
- în caz de deteriorare directă sau indirectă care rezultă din utilizarea Aplicației în timpul conducerii;
- în cazul descărcărilor efectuate de către Utilizator care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri sau încalcă oricare dintre restricțiile de mai sus.
Datele cu caracter personal
În contextul utilizării acestui site / aplicație, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în condițiile detaliate în politica de protecție a datelor personale a Renault, accesibilă aici https://www.renault.ro/confidentialitate.html
Proprietate intelectuală și industrială
Aplicația și Site-ul web sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială.
Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvențele animate cu sau fără sunet, precum și toate lucrările integrate în Servicii sunt proprietatea RENAULT sau a terților care au autorizat utilizarea acestora de către RENAULT.
Orice reproducere, reprezentare, utilizare sau modificare a Aplicației și/sau a Site-ului web, efectuată prin orice mijloace și pe orice suport, în întregime sau parțial, fără a fi obținut autorizarea prealabilă a RENAULT, este strict interzisă și constituie infracțiune.
Denumirile MY RENAULT (denumirea aplicației și a site-ului web) și RENAULT, numele modelelor de vehicule oferite de RENAULT, sloganurile și siglele sunt, cu excepția cazului în care se indică altfel, mărci înregistrate ale RENAULT sau ale terților care au autorizat utilizarea acestora de către RENAULT.
Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci fără autorizarea prealabilă a RENAULT sau a proprietarilor respectivi constituie infracțiune.
Utilizatorul nu poate copia, modifica, reproduce, integral sau parțial, sub nicio formă, informațiile și elementele care apar pe Servicii și nici nu poate interveni asupra Serviciilor sau acționa într-o manieră care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale RENAULT și ale terților care au autorizat utilizarea acestora de către RENAULT.
Legea aplicabilă
Termenii și condițiile, Conținutul și toate drepturile și obligațiile generate în legătură cu utilizarea Aplicației și/sau a Site-ului web sau care se referă la acestea sunt supuse legislației franceze și trebuie interpretate și aplicate în conformitate cu aceasta.
Orice litigiu referitor la accesul la și utilizarea Aplicației și/sau Site-ului web trebuie să facă mai întâi obiectul unei încercări de soluționare amiabilă între părți. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor de jurisdicție din Nanterre, cărora părțile le atribuie competență exclusivă, chiar și în cazul unei pluralități de pârâți sau al pretențiilor din partea terților.
Prevederi diverse
Clauza de nerenunțare la drepturi
Faptul că una dintre părți nu invocă o prevedere a prezenților Termeni și condiții nu poate fi interpretată ca o renunțare temporară sau definitivă la beneficiul prevederii în cauză, care va rămâne în vigoare.
Nulitatea unei clauze
Dacă una sau mai multe prevederi ale prezenților Termeni și condiții sunt declarate invalide, nule sau nescrise în conformitate cu reglementările sau modificările aplicabile sau în urma unei decizii finale a unei instanțe competente, celelalte prevederi rămân în vigoare.
Forță majoră
Sunt considerate în mod expres cazuri de forță majoră, pe lângă cele prevăzute de obicei de jurisprudența națională aplicabilă, restricții și modificări guvernamentale și legale, defecțiuni ale computerelor și blocaje ale telecomunicațiilor, defecțiuni ale serverelor și orice alt caz aflat în afara sferei de control a RENAULT.